Безопасность покупок и продаж

Подписаться

Ежедневно на Клумбе совершаются тысячи успешных заказов. Но время от времени мы получаем жалобы от людей, пострадавших от действий мошенников. 

Пожалуйста, обратите внимание на рекомендации, которые помогут вам избежать обмана.

Мошенники-продавцы

1. Невероятно низкая цена достаточного дорогого товара. Обычно мошенники-продавцы выставляют товар за невероятно низкую цену. Например, сапожки, котрые везде стоят 500 грн - за 200, или самокат, стоимостью больше 1000 грн - за 300.

Низкая цена должна вас насторожить. Иногда люди действительно остро нуждаются в деньгах, но чаще мошенники, пользуясь вашим доверием, обманывают, рассказывая истории про родных в больнице или еще какую-нибудь трагедию.

2. Чаще всего у мошенников нет рейтинга. Они регистрируют эккаунты-однодневки, пользуясь разными почтовыми и айпи-адресами. Поэтому НИКОГДА НЕ ПЕРЕСЫЛАЙТЕ ДЕНЬГИ наперед продавцам без рейтинга.

Особенно внимательно нужно работать с продавцами, которые зарегистрировались совсем недавно.

3. Насторожитесь, если продавец отказывается продавать товар наложенным платежом. Многие продавцы действительно не хотят рисковать, отправляя товар наложенным платежом. Но, если у продавца нет рейтинга, СОГЛАШАЙТЕСЬ НА ОПЛАТУ ТОЛЬКО ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ТОВАРА.

Получая посылку на почте, ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОВЕРЬТЕ СОДЕРЖИМОЕ в присутствии сотрудников почты. Недобросовестные продавцы могут отправить тряпки вместо одежды.

Если товар дорогой, а без пересылки не обойтись, можно предложить такую схему: вы оплачиваете стоимость пересылки (в одну или две стороны), а продавец отправляет товар наложенным платежом.

4. Самый безопасный способ - покупать локально, то есть, получать товар лично от продавца и оплачивать его при встрече. 

5. Можно проверить номер карты и телефона в интернете. Но отсутствие номера не гарантирует вам безопасность сделки. 

Некоторые мошенники дают для оплаты не свой номер карты, а другого продавца. Например, мошенник заказывает где-то товар, выбирает способ оплаты на карту, и дает вам номер этой карты. Таким образом, вы оплачиваете мошеннику его покупку, в то время как он остается не у дел. 

6. Общайтесь только в сообщениях на Клумбе, не переводите деньги на карты, номера которых вам были продиктованы по телефону, присланы в смс или по почте. История переписки поможет нам заблокировать пользователей-мошенников, а в некоторых случаях даже предупредить мошенничество. 

Кроме того, карточки покупаются на черном рынке. За пару дней до блокировки карты банком мошенники успевают собрать достаточно крупную сумму. Найти их практически невозможно.

7. Заказывайте через кнопку ЗАКАЗАТЬ в объявлении и обязательно требуйте подтверждения заказа у продавца. В это случае вы сможете оставить отзыв после заказа.

Мошенники-покупатели

1. НИКОГДА, ни при каких условиях НЕ СООБЩАЙТЕ НИКОМУ НИКАКИХ ДАННЫХ (дату рождения, номер паспорта, телефон, подключенный к банкингу, секретное слово-пароль), кроме номера карты для оплаты товара.

НИКОГДА не сообщайте НИКОМУ КОДЫ И ПАРОЛИ, приходящие в смс.

Как продавец:

1. Всегда указывайте детальное описание и характеристики товара.

2. Перед совершением сделки обратите внимание на отзывы и рейтинг покупателя.

3. Подтверждайте заказ покупателя на сайте, чтобы иметь возможность оставить отзыв о сделке и пользователе.

4. Если покупатель выбрал оплату банковским переводом, подождите, пока средства будут зачислены на счет, а потом отправляйте товар.

5. Согласно законодательству Украины, покупатель до момента передачи товара в указанное место имеет право отказаться от договора купли-продажи, но при  этом  обязан возместить продавцу все расходы, связанные с совершением сделки.

6.Старайтесь отправить лот ценным письмом или посылкой. В случае его исчезновения, Вы сможете запросить возврат указанной суммы.

7. Если вы продаете дорогостоящие и ценные вещи, то лучше страховать посылку. Так вы получите гарантию возврата денег в случае, если посылка будет утрачена.

 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

На базе технологии Zendesk